Comment contacter le service client ?

Notre service client est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h, uniquement en remplissant ce formulaire de contact. 

Nous répondons généralement en sous 24 heures ouvrées. En période de forte activité, un léger délai peut être possible, mais nous faisons toujours au mieux pour vous répondre rapidement.

Ce qu’il faut préparer pour un traitement plus rapide

Pour un traitement optimal de votre demande, pensez à joindre :

• Votre numéro de commande ou de colis

• Une description claire du souci rencontré

• Des photos si nécessaire (produit endommagé, étiquette, etc.)

Nature des demandes prises en charge

Notre service client peut vous aider pour :

• Le suivi de votre colis

• Une erreur de livraison ou un colis endommagé

• Une question sur un tarif ou un service

• L’assistance à la création ou gestion de votre compte

Langues disponibles

Nos agents parlent français et anglais. Si vous préférez nous écrire en anglais, aucun souci !