Service Clients Happy-post
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Activité récente par Service Clients Happy-post-
Conditions d'utilisation code promo
A noter pour tous les codes promos: Vous devez écrire le code promo de la même façon en respectant la casse (majuscules). Dans le cadre d'une commande avec plusieurs colis pour la même destination...
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Quelles sont les conditions du parrainage ?
Afin d'être éligible au parrainage et aux promotions qui en découlent, plusieurs règles doivent être respectées : - le filleul ne doit pas être inscrit sur Happy-Post- le filleul a 90 jours pour s'...
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Quels sont les avantages du parrainage ?
Le parrainage est intéressant lorsqu'on veut faire profiter un proche d'un service que l'on apprécie. En tant que parrain, vous profitez de certains avantages, ainsi que votre filleul. Une fois le ...
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Comment parraine-t-on quelqu'un ?
Le parrainage est disponible sur Happy-Post, et il serait dommage de ne pas en profiter. Vous souhaitez parrainer un proche ? C'est très simple. Il vous suffit de vous rendre sur votre espace clie...
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Pourquoi ai-je une régularisation ?
À chaque envoi, nos équipes vérifient les dimensions et le poids réels de votre colis.👉 Si une différence est constatée entre ce que vous avez déclaré lors de votre commande et ce que nous mesurons...
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En quelle langue écrire la déclaration de douane ?
La déclaration de douane est obligatoire lorsque vous souhaitez envoyer un colis vers un pays hors Union Européenne ou à destination des DOM-TOM. Pour éviter que votre colis reste bloqué en douane ...
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En quelle langue écrire l'adresse du destinataire ?
L'adresse du destinataire est un élément capital afin que votre colis arrive entre ses mains. Lorsque vous envoyez un colis dans un pays n'utilisant pas le même alphabet que vous, on peut se demand...
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Où télécharger le modèle de fichier d'import ?
Pour récupérer le modèle, connectez-vous sur www.happy-post.com, puis rendez-vous sur l'onglet Import de fichiers. Vous pourrez télécharger le modèle en cliquant sur le bouton "Télécharger le modè...
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Comment bien préparer mon fichier d'import de colis ?
Nous vous conseillons de télécharger le modèle de fichier à respecter et d'utiliser ce fichier pour importer vos colis. Attention : il est impératif de respecter l'ordre et le libellé de chaque col...
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En quoi consiste l'import de fichier ?
Grâce à notre outil d'import de fichier, vous pouvez maintenant créer plusieurs colis en un clic. Il vous suffit de télécharger le modèle de fichier Excel à respecter, de remplir les différentes ce...