Quelles sont les formalités douanières à respecter ?

Ces informations vous sont données à titre indicatif et ne sauraient en aucun cas engager la responsabilité de Happy-Post en cas d'information qui s'avèrerait incomplète ou obsolète.

Pour les colis expédiés depuis la France vers les pays de l'Union Européenne :

Pas de formalités douanières, sauf pour certains territoires

L'envoi de colis au départ de la France et à destination d'un pays de l'Union Européenne ne nécessite pas de formalités douanières particulières, sauf pour certains territoires européens: Büsingen et Helgoland (Allemagne), les îles Féroé et le Groenland (Danemark), les îles Canaries, Ceuta et Melilla (Espagne), les îles Aland (Finlande), le Mont Athos (Grèce), Campione d'Italia, Livigno, San Marin et le Vatican (Italie), Jersey, Guernesey et l'île de Man (Grande-Bretagne).

Pour les colis expédiés depuis la France vers les pays hors de l'Union Européenne ainsi que l'Outre-Mer français :

Toutes les destinations hors Union Européenne sont concernées par les formalités douanières, y compris la France d'Outre-mer et Andorre. Il est nécessaire de fournir une facture pro-forma en trois exemplaires afin d’éviter tout retard ou refus de la part des services douaniers.

Sur ces documents sont mentionnés les détails des articles contenus dans le colis : quantité, description, poids net et valeur Hors Taxes (HT) pour chaque article. Ainsi les services douaniers ont toutes les informations pour déterminer les éventuels droits de douane à régler localement pour récupérer le colis. En cas d’absence de ces documents, les colis seront bloqués en douane et subiront un retard dans leur acheminement.

Il est important que ces documents soient soigneusement complétés. Lors de la configuration de votre colis, ces éléments vous seront demandés. Mentionnez-les le plus précisément possible afin que nous puissions fournir des documents de qualité au transporteur.

N'hésitez pas à écrire votre descriptif en anglais en fonction de votre pays de destination du colis.