Pourquoi ai-je une régularisation ?

À chaque envoi, nos équipes vérifient les dimensions et le poids réels de votre colis.
👉 Si une différence est constatée entre ce que vous avez déclaré lors de votre commande et ce que nous mesurons, une régularisation tarifaire est automatiquement appliquée.

Comment cela fonctionne ?

La régularisation correspond simplement à l’écart entre :

• les données déclarées (poids/dimensions),

• et les valeurs mesurées par nos équipes au moment du traitement.

Le montant est automatiquement ajouté à votre compte Happy-Post :

• Si vous avez payé par carte bancaire (CB), un paiement vous sera demandé.

• Si vous êtes en prélèvement automatique, la régularisation sera incluse dans votre facture en fin de mois.

ℹ️ Besoin d’aide ?

Notre équipe reste disponible si vous avez des questions ou si vous souhaitez des précisions.
👉 Contactez notre service client