Service Clients Happy-post
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Articles
Activité récente par Service Clients Happy-post-
Mon adresse e-mail/numéro de téléphone a changé. Que dois-je faire afin d'être informé à la bonne adresse, au bon numéro ?
Happy-post.com recevant les informations de notification en provenance de l’expéditeur (enseigne de la vente à distance/e-commerce ou particulier), nous vous invitons à lui communiquer vos nouvelle...
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Comment retirer mon colis ?
Après lui avoir présenté une pièce d'identité, le commerçant vous remettra votre colis. Vous en validez la réception par une signature électronique.
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Quels sont les horaires d’ouverture des Points de Dépôt ?
Les Points de Dépôt sont généralement des commerces de proximité (pressing, tabac, librairie, supérette, etc.) qui accueillent les colis dans le cadre de leur activité. ⏰ Leurs horaires peuvent var...
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Pendant combien de temps le Point de Dépôt conserve-t-il mon colis ?
Dans un premier temps, vous êtes informé de la mise à disposition de votre colis dès que celui-ci est livré au Point de Dépôt. Le commerçant le tient ensuite à votre disposition pendant 14 jours. P...
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Quels types de produits puis-je me faire livrer dans un Point de Dépôt ?
Tous les produits non périssables, non dangereux et légalement autorisés de périmètre inférieur à 1,5 mètre (Longueur + largeur + Hauteur) et dont la longueur maximale n'excède pas 1 mètre.
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Qu'est-ce qu'un Point de Dépôt ?
Le Point de Dépôt est un commerce de proximité qui collecte et distribue les colis. A partir de la France, les colis peuvent être déposés dans un point du réseau Mondial Relay, ColisPrivé, Colissim...
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Quelles sont les spécificités du connecteur Etsy ?
Avec le connecteur, vous pouvez en quelques clics connecter votre boutique Etsy à Happy-Post et ainsi importer toutes vos commander à traiter. Cependant, Etsy impose à l'heure actuelle quelques spé...
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Comment indiquer mes préférences d’expéditions ?
Afin de simplifier votre processus d’envoi, vous avez la possibilité de choisir l’adresse d’expédition et l’offre d’envoi qui vous conviennent le plus. Celles-ci seront ajoutées par défaut lorsque ...
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Comment fonctionnent les tranches tarifaires d'Happy-Post ?
Lorsque vous voulez expédier un colis, il faut saisir différentes informations, dont le poids, afin de connaître le prix. Nos tranches tarifaires s'organisent de la façon suivante : - 0 à 500 gramm...
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Comment configurer mes commandes ?
Cliquez sur « Colis à configurer », afin de sélectionner une solution d’expédition pour chaque commande. Pour découvrir comment choisir une seule solution d’expédition pour toutes vos commandes, cl...