Comment faire si le chauffeur n'est pas passé à mon domicile ?

Vous aviez un créneau de collecte mais le chauffeur n'est pas passé collecter vos colis.

Il arrive parfois, pour des raisons opérationnelles et indépendantes de notre volonté, que le chauffeur ne puisse pas passer à votre adresse pour collecter vos colis.

Nous vous invitons à contacter au plus vite notre service client pour déclarer le non passage du chauffeur et de programmer un nouveau passage.